ネットの動物病院口コミって信用できる?~病気のうさぎにできること~

こんにちは、うさぎぱんです。今回はちょっと踏み込んだ内容で語ってみようと思います!

おかげさまで、当サイトの動物病院情報が少しずつ充実してきています。ご協力くださった方、有難うございますv

うさぎぱん自身、うさぎ雑誌や動物病院の獣医さんからの口コミを参考に少しずつ増やしていますが、まだまだネット上には「んん?」と思う動物病院の口コミがあるのも事実。

今回は、いわゆる大手サイトの動物病院紹介って参考になるの?ということを、実体験とともにご紹介します。

動物病院のネット上の口コミの真偽について

これは動物病院情報サイトだけに限ったことではないのですが、ネット上の(とくに匿名で書き込める大手サイト)の口コミは、信用しないほうが良いです!!(言っちゃった)

理由はいくつかあって、以下のものがあげられます。

  • 病院側もチェックしてる
  • お金を出せば悪い口コミは消せる
  • 投稿者を脅して消させている病院もある
  • 口コミが役に立たないことがある
  • 身内や院長本人が書いていることがある
  • 良い病院は大体載っていない

まあ、ああいう口コミサイトって病院側も結構把握しているんですよね。というのも、大手ほど「掲載しませんか?」なんて病院に営業していますから。

飲食店の口コミサイトの例だと分かりやすいかもしれません。大手サイトって、お店に営業かけてお金を出してもらって掲載していますよね。

情報は集まってお店からお金をもらえるし、アクセス数が増えればまたお店から予約手数料や掲載料をもらえますし。だからたくさん情報を載せるために、営業かけてお金もらってるんです。

お店側もお金を払うのは嫌だけど、お客を呼ぶにはそれが一番って分かってますからね。お金払って情報を掲載してもらいます。

そのおかげで、良い口コミばかり掲載してもらえるんです。

病院の話に戻すと、「心臓疾患ならここがおすすめ!」なんて書かれると、たとえ県外でもうちの子のために行こう!と思いますよね。

無料で掲載できる地域情報誌じゃ集まらないような患者さんにもアプローチできて、有名になっちゃうわけです。

サイトを作っている会社としても、もっと病院に行ってもらって、病院から報酬を支払ってもらいたいから、口コミは良いものしか掲載しません。

悪い口コミはお金を出して担当者に文句を言えば、次の日には消してくれます。私が見たのは転職サイトですが、前の会社の社長がよくやっていました(笑)

動物病院情報サイトの口コミは操作されている

実は、私のうさぎを事故で死なせた動物病院、まだ残っているみたいなんです。で、こないだ偶然ネット上の口コミを見たら、同じような経験をした人の口コミが書かれていました。

その口コミ、どうなったと思います?

動物病院院長からの返信が掲載された数日後、パッと消されちゃったんです。

☆をつける評価とコメントを書き込むスタイルだったんですが、残っているのは☆1の評価だけで、内容は全部消されていました。

怪しいですよね。私もその動物病院にやられたので、手口は分かっています。恐らく弁護士を使って「消さないと営業妨害や名誉毀損で訴えるよ?」と脅したんだろうな、と。

法律上では事実であっても書かれた側が「名誉毀損だ!」と訴えれば、口コミを書いた人のほうが悪いことになってしまいますから。

自分の家族に危害を加えた相手に謝って、しかも慰謝料を払うなんて屈辱受けるくらいなら、口コミ消しますよね。そんなふうに、実益のある口コミほど、実は消されたり操作されているのです。

私の知り合いも同じ経験したそうです。医療ミスされたことを口コミサイトに書いたら、動物病院から「口コミ消さないと名誉毀損で訴えるぞ!」と手紙が来たのだとか。

ひどい場合は、口コミ自体を院長やスタッフが書いていることも。

お金を出して口コミサイトの営業さんに書いてもらう病院もあるようで、よく見ると複数の病院で一語一句同じことが書かれているものがあります。

評判の良い動物病院ほどサイトには掲載されていない理由

これは全部の病院にあてはまることではありませんが、すっごくお世話になっていて先生も良い人なのに、そういった動物病院サイトには載っていないってことないですか?

単純に口コミサイトの営業さんが掲載を誘っていない場合もありますが、だいたい良いところほど「あえて掲載を断って」います。

というのも、今以上に患者さんに来られると対応できないから。

よくテレビや雑誌で話題になったスポットって、次の土日にはいつも以上のお客で賑わっていたりしますよね。で、常連さんがなかなか買えなくて、迷惑そうに帰っちゃったり。

地元の人が知る人ぞ知る名店だったのに、いつも来ない観光客であふれかえって、常連さんの足が少しずつ遠ざかっていく。結果、ブームが去った後は常連さんすらも来てくれなくなる。

動物病院の場合、単純にお客が増えたり減ったりするだけじゃありません。

モノを売るのとは違い、患者(患畜)ごとに対応内容が変わるので、診察時間もバラバラです。

本当はこの子に時間をかけてあげたいのに、次の人の予約が迫っている。そんな状況では、満足に患者を診てあげることすらできません。

腕の良い動物病院はただでさえ混んでいます。そこに、さらに口コミサイトから患者さんが来たら、対応しきれなくなるので困ってしまうのです。

そのため、良い動物病院ほど、こういった口コミサイトへの掲載を嫌がります。

実際、とある出版社が出したうさぎの治療ができる動物病院には、いくつかの有名な病院が掲載されていませんでした。うさぎの治療の第一人者!と言われる先生の動物病院すら掲載を断っていました。

このような事情もあるため、口コミサイトに載っていないから、あそこは良くない!ということはありません。もちろん、掲載しているから悪い病院というわけでもないですよ。

動物病院それぞれの事情があるので、口コミサイトの情報だけを鵜呑みにしないでください。

ネット上の動物病院の口コミをうまく利用するコツ

でもね、口コミサイトはまったく利用できないわけじゃないんです。

たとえば、診療時間や休診日なんかは、そういったサイトで詳しくまとめてくれています。中には親切にマップも掲載してくれているので、車ですぐに向かえます。

予約機能もついた口コミサイトだと、その場でワンタッチくらいで予約まで済ませられるので、急いでいるときに便利です。

>>『人気のエリアから動物病院を探す【EPARKペットライフ】

たとえば、こちらのEPARKさん、管理人も診療時間や動物病院の住所を調べるときにお世話になっています。

運営会社がペット事業専門の会社なのと、普通に悪い口コミもバンバン掲載されているので、口コミにかんする信用度は高いかと。

ただ、診療対象については100%信頼するのは止めたほうが良いです。サイトにも書かれていますが、病院情報ってコロコロ変わるんですよね。診療対象も診療時間も。

私の例をあげると、事故を起こした病院は診療対象にうさぎを入れていましたが、今ではうさぎを受け付けていません。

これはEPARKさんの問題ではなく、動物病院側の問題なので、EPARKさんがどうというわけではないです。

ただ、情報が掲載されてからどれだけ時間が経っているか分かりませんし、獣医さんが辞めている場合もあります。情報をチェックしたら、診療予約を入れる前に病院へ直接確認しましょう。

口コミサイトを上手に活用する方法は、

  • 診療時間と住所の確認に使う
  • 予約専用電話番号を利用する
  • 口コミは重視しない

この3つです!

こういったサイトでは、診療時間や住所、診療対象の動物をチェックして、専用の予約電話番号をゲットする程度に使いましょう。メールが使える場合は、メールフォームの活用も良いですね。

口コミは、どんなに良いサイトでも病院関係者が個人のスマホやパソコンから書き込んでしまうと、会社の人にも判断できないので、話半分に信用する程度で。

動物病院の口コミは飼い主や専門店に聞こう!

じゃあ、口コミはどこで探せば良いのよ?ですが、結局は飼い主さんや専門店さんに聞くのが一番なんです。

とくに長年うさぎを飼っているベテランさんは、交友関係も広いので、いろんな情報を持っています。私も病院情報じゃないですが、おすすめの乾燥おやつや、おもちゃとか教えてもらいましたよ!

うさぎ専門店さんに聞くのもあり。だいたいがうさぎを飼っているスタッフさんなので、親身になって相談にのってくれます。スタッフさんが知らなくても、常連さんから話を聞いている場合もあります。

ちなみに、当サイトのうさぎを診れる動物病院情報ページも、

  • 私が実際に調べた動物病院
  • 治療を受けさせて判断した動物病院
  • うさぎ専門店で紹介された動物病院
  • うさぎの専門雑誌で掲載された動物病院
  • うさぎの専門雑誌にコラムを持つ有名な先生の動物病院
  • うさぎ飼い主さんに教えていただいた動物病院

これらの情報源をもとに作成しています。

対象地域の情報がまだないよーという飼い主さん、ごめんなさい!情報が入り次第、きちんと調べてから掲載しているので、ちょっと待っててくださいね!

おすすめの動物病院情報も、どしどしお寄せくださいv

もし気になる動物病院の口コミが見つからないよ、という時は、当サイトの病院情報ページも参考にしてみてくださいね。飼い主さんお墨付きの動物病院ばかりです!

病院情報ページへは、↓の画像をタップもしくはクリックで飛べます。

>>『うさぎの治療が可能な動物病院まとめ』ページへ

うさぎの動物病院の口コミサイトは上手に活用しよう

ではでは、今回のまとめです。

動物病院の口コミサイトもグルメサイトのように増えてきましたが、中には悪質な業者が運営するものもあります。

そういったところはお金をもらって掲載しているので、良い口コミしか載せませんし、悪い口コミは病院関係者がお金を出して消させています。

いわゆるグーグルさんの口コミは個人が自由にかける信用度の高いものですが、関係者も自由に見れる分、書き込んだ本人を脅して消させていることもあるようです。

こういった動物病院の口コミサイトは、病院の基本情報(診療時間など)を調べたり、予約をするために使う程度が丁度良いです。

気になる口コミは、信用できる飼い主さんやうさぎ専門店の情報を参考にしましょう!

>>『人気のエリアから動物病院を探す【EPARKペットライフ】

ここはまだ口コミも比較的に信用できるかなあ、と感じます(悪い口コミもきちんと載せているので)。

ただ、うさぎの動物病院の情報が少ないので、気になる動物病院を先に見つけてから診療時間を調べるのに使うのがおすすめです。



⇒うさぎの冬の寒さ対策をまとめました


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